MOACUT 返金ポリシー

本返金ポリシーは、MOACUTの有料サブスクリプション（Pro、Enterprise）に適用される解約および返金条件を説明するものです。

1. 決済処理 (Payment Processing)

MOACUTの有料サブスクリプション決済はPaddleを通じて処理されます。Paddleが決済処理および関連取引サービスを担当し、お客様の地域により適用される税金や決済手段が異なる場合があります。

2. サブスクリプションの自動更新

有料サブスクリプションは、解約されるまで選択した請求周期に従って自動更新されます。次回更新時の課金を防ぐには、次回請求日までに解約手続きを行ってください。

3. 解約手続き (Subscription Cancellation)

サブスクリプションはいつでも解約できます。解約により将来の自動更新が停止し、現在の請求期間終了まで有料機能を継続利用できます。解約を行っても完了済みの決済が自動的に返金されるわけではありません。

4. 返金申請と審査 (Refund Requests)

返金申請は個別案件ごとに審査されます。以下の状況において返金が検討されます:

• 重複課金が発生した場合
• システムエラーによる誤課金
• MOACUT側の技術的問題により有料機能を利用できなかった場合
• 法令に基づき消費者権利が認められる場合
• その他MOACUTまたはPaddleが適切と判断した場合

5. 返金の申請方法

返金をご希望の場合は、決済時のメールアドレス、注文番号（Order ID）および返金理由を明記の上、contact@moacut.com または Paddle 購入者サポートまでご連絡ください。